Aumenta el Consumo de Redes Sociales, pero Disminuye su Credibilidad ¿Oportunidad para los Medios Tradicionales de Reinventarse?
El internet ha condicionado las actuales tendencias de vida que llevamos. La posibilidad de interactuar por medio de la intranet, el auge en el consumo de Smartphone, Tablets y las redes sociales han modificado las relaciones de pareja, las relaciones familiares, las dinámicas de trabajo, la forma de hacer negocios (¡y política!) y en general la forma de comunicarnos y relacionarnos en el entorno.
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| Fuente: Pixabay |
Recientemente fueron publicados los resultados del informe Digital News Report en el cual se evidenció como el consumo de información se ha visto permeado por el internet. Los resultados del informe, en el cual se incluyeron 70 mil encuestas en 36 diferentes países, muestran que a pesar del auge las redes sociales, quienes como canales e interfaces de comunicación masivo hacen las veces de sustitutos de los tradicionales medios de información y consumo de noticias, estos últimos siguen liderando la confianza del consumidor, bajo todos los tipos de formatos que éstas manejan: radiales, impresos, televisivos y electrónicos, por lo tanto siguen constituyéndose como los principales proveedores mundiales de información.
Un hecho trascendental que da al traste con este resultado es que las redes sociales, a pesar de ampliar el espectro de acceso a la población y de ser mucho más atractivas para los consumidores por la interactividad y portabilidad que genera, permiten enriquecer y modificar tantas veces que se quiera un mismo y único mensaje, de tal manera que al interactuar, bien sea por medio de un comentario, una interpretación, no solo se multiplica el número de receptores que atienden el mensaje, sino que se crea una nueva idea cada vez con una carga mucho más subjetiva en la cual todas las miradas caben. Bajo este escenario los medios tradicionales aparecen como un aliciente que permite verificar a los usuarios cuando un hecho noticioso es cierto, o en su defecto cuando este es mucho más objetivo en su análisis y discurso; este estudio reveló como un 40% de los encuestados creen o confían en los medios de comunicación clásicos, mientras que en las redes sociales esta cifra solo alcanza el 24%.
Los resultados expuestos por el Instituto Reuters, sin embargo, hacen un llamado de alerta a las organizaciones informativas, en la medida que la caída de inversión publicitaria, la cual se ha generado como efecto colateral del uso desmedido de internet, y el dilema de pagos por contenidos, especialmente los de canales digitales, siguen siendo temas controversiales que afectan directamente la operación y el flujo de sus ingresos de estás compañías. Así mismo a pesar de que este tipo de contenidos siguen a la cabecera en el consumo, aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger han ganado adeptos con mayor frecuencia, a tal punto que en países como Malasia el consumo en estas plataformas supera el 50%; en general se evidencia que WhatsApp ocupa actualmente un lugar privilegiado al incrementar el consumo de un 26% a un 32%, mientras que Youtube, Facebook e Instagram se ubican en un niveles del 26%, 47% y 6% respectivamente, Twitter por su parte evidenció un leve retroceso ubicándose en un 18%.
Por otro lado, los medios de comunicación tradicionales están llamados a hacer una exhaustiva innovación de mercadeo, ya que en efecto la adaptación de nuevos formatos que compitan con nuevos artefactos que hacen las veces de informadores como los asistentes Siri de Apple y Google Now son nuevos informantes que aparecen en el mercado y que se vislumbran a futuro como nuevos competidores.
Por lo pronto la necesidad de estar informados correctamente sigue siendo vital en el desarrollo de nuestras actividades, conocer de primera mano los hechos que suceden a nuestro alrededor permite generar un plan de acción e incorporar una ventaja competitiva frente a los demás, dado que esta nos ayuda a tomar decisiones adecuadas, producto del propio análisis y procesamiento de experiencias propias y ajenas. Finalmente lo que importa más allá de la información es lo que esta nos permite realizar. A nivel empresarial la información es un insumo clave que permite materializar oportunidades, e identificar riesgos y amenazas
En Sectorial, nuestra Central Informativa cuenta con más de 600 fuentes de cubrimiento con monitoreo constante a medios nacionales y regionales que dan cuenta de los hechos económicos más relevantes de la coyuntura colombiana y que llegan a su correo una vez al día para que se mantenga informado de forma veraz y oportuna.
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