Claro Deberá Compensar a Usuarios con 200 mb
Entre agosto de 2015 y mayo de 2016 Claro ofreció a sus usuarios un plan con WhatsApp gratis por las recargas, que nunca se materializó. Esto fue considerado un acto de publicidad engañosa y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a la compañía entregar 200 megabytes a cada usuario involucrado, que suman más de un millón, recibiendo un paquete de 20 MB mensuales por diez meses.
Según la SIC, la campaña publicitaria “ahora por tus recargas te regalamos Facebook, Twitter y chat de WhatsApp” no informaba claramente las condiciones y restricciones del incentivo, pues algunos beneficios solo se generaban bajo la modalidad de prepago.
*A partir del 20 de noviembre se debió hacer pública la información de los beneficiarios en su página web y Claro no podrá poner ninguna condición a sus usuarios para acceder a este plan.
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