El control de gestión plantea la estructuración de componentes que al interrelacionarse entre sí, bajo la acción de los niveles de autoridad y/o responsabilidad correspondientes, aseguran el control a la gestión de las operaciones de la compañía, orientándola a la consecución de los resultados necesarios al cumplimiento de sus objetivos. Los componentes del control de gestión se centran en:
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Foto: www.sxc.hu (Autor: Gürkan Kurt) |
Actividades de Control.
Constituye el conjunto de elementos que al articularse e interrelacionarse, garantizan el control a la ejecución de las funciones, planes y programas de la compañía, haciendo efectivas las acciones necesarias al manejo de riesgos y orientando la operación hacia la consecución de sus resultados, metas y objetivos. Conforman el componente que permite ejercer control sobre la operación de la empresa, ocurre en todos los procesos, interviene todas las funciones y compromete todos los niveles de responsabilidad. Los elementos que conforman las actividades de control son:
- Políticas de operación (coherencia con políticas de riesgos).
- Procedimientos (apoyo al desarrollo de las funciones de cada empleado).
- Controles.
- Indicadores (de resultados operativos, de desempeño del empleado).
- Manual de procedimientos.
Información.
Conjunto de datos que al ser ordenados y procesados adquiere significado para el grupo de interés de la compañía al cual va dirigido. Reduce la incertidumbre y aumenta el conocimiento con respecto a eventos internos y externos que suceden en la organización, constituyéndose en un componente de control necesario para la administración. Sustenta la toma de decisiones, vincula la entidad con su entorno y permite la ejecución de las operaciones internas; adicionalmente hace parte fundamental de la operación de la entidad, al convertirse en insumo para la ejecución de los procesos y a su vez en producto de los mismos. Sus elementos se ven conformados por la información primaria, secundaria y los sistemas de información.
Comunicación Pública.
Es el componente de control que apoya la construcción de visión compartida, y el perfeccionamiento del entramado de relaciones humanas de la entidad con sus grupos de interés internos y externos, es decir la interacción entre las personas y la realidad organizacional con el propósito de lograr que mensajes, datos, ideas y actitudes que apoyen el acercamiento de la entidad a los públicos que atiende y estos a su vez, faciliten el cumplimiento de sus objetivos institucionales y sociales. Sus elementos se conforman por la comunicación organizacional, informativa y medios de comunicación.
*Información relacionada con control estratégico
